姫路市でISO9001とISO14001のコンサルティングをしてきました。

姫路市にある電子部品の加工会社でISO9001とISO14001のコンサルティングをしてきました。

姫路市には大企業の工場も多く、関連した取引をする中規模・小規模の製造関係の会社が多くあります。

当社も、姫路市では過去に何社かのISOコンサルティングをさせていただきましたが、いずれも姫路にある大企業と取引をされている製造業でした。

 

最近の傾向として、ISOを取得される会社の規模がどんどん小さくなってきています。

数年前は、40名前後の規模の企業がISO9001をよく取得されていて、当社も姫路でコンサルティングをさせていただきましたが、最近は、規模に関係なく取得される傾向があり、10数名や、10名未満の企業でもISO9001を取得されるようになっています。

 

どこの会社も取得される理由として、取引先からのISO取得要請があってという会社が多いです。

「ISOの取得要請」というのは、取得していないと取引停止などの「宣告」を受けている訳ではないですが、取引先とコミュニケーションをとる中で、自然と「ISOを取得していることが望ましい」という所に行き着くようです。

 

ISO9001は2015年版となり、昔にはよくあった取得の負担や運用の負担が解消され、取得するためのハードルが下がっているので特に小規模の会社にとっては取得しやすくなっていると思います。

ISOの取得負担や運用負担については、まだまだ誤解している方が多く、先日も「2015年版になって、要求が厳しくなったんですよね」と尋ねられることがありましたが、それも誤解です。

 

2015年版になって「課題」や「利害関係者」、「リスク」、「経営者の責任」に関して要求事項が増えたり、要求が厳しくなったと思っている方もいらっしゃいますが、当社の解釈では、以前の要求から厳しくなったということではなく、逆に、自由度が増えた、柔軟な規格になったと理解しています。

ISOの要求を難しく捉えたり、誤解をしてしまって、「ISOのためのISO活動」をしないようにしていただきたいものです。

当社がISOコンサルティングさせていただく場合は、負担となるISOはやめましょう、自社のためになるISOにすることを念頭に支援しています。

 

4月も半ばになり花見シーズンが過ぎた感じではありますが、姫路城の周辺の桜がまだまだ見頃で、お城をバックに桜をみることができました。

姫路でISOコンサルティング

姫路城のすぐ前には小学校と中学校があり、多くの小中学生とすれ違いました。

姫路の城下町を毎日通学し、城を眺めながら学ぶことができるなんて羨ましいですね。

 

姫路市でISO9001やISO14001の認証取得をご検討されている方は、当社の負担のないISOをお奨めいたします。


ISO支援ネットは、ISOコンサルティングを姫路市をはじめ全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

富山県の会社でISO9001内部監査員研修を実施しました。講師派遣のISO支援ネット

富山県にてISO9001の内部監査員研修を実施してきました。

今回、ご依頼があったのは富山駅と高岡駅の中間ぐらい、ちょうど富山湾の中心ぐらいの位置にある金属製品の製造業を営んでいる企業様でした。

 

研修の受講者は、ほとんどがISO9001を初めて勉強される方々でした。

富山県にてISO9001内部監査員研修

研修の前半は、ISO9001規格の解説になりますが、解説の前に導入として、

・ISOとは
・システム規格とは
・規格の意図・目的とは
・マネジメント(管理)とは
・ルールとは

という話をするのですが、ここまで話したところで、

受講者の方から「ISO9001って、そういう規格だったんですね」

と良い反応をいただきました。

 

ISOのよくあるイメージと言えば、

「規格要求に応えるのが大変」「ルールが厳しい」「運用が面倒」「文書化が必要」などなど、ネガティブなものが並びますが、

これらは全て間違っています。

しかし、間違ったISOを構築して運用をしている企業では、これらのネガティブなことを現実として今でも体現している企業が沢山あります。

 

こちら富山の企業で、内部監査員研修を受講されていた方の中にも、研修前まではネガティブなイメージを抱いていた方もいたと思います。

「ISO9001って、そういう規格だったんですね」

という嬉しい反応をいただけたのは、ISO9001に対するネガティブ イメージを研修の導入部分で少しは払拭できたからだと思います。

 

 

ISO9001の内部監査員研修の中でも話すことですが、

ISOは、ISOの活動をするのではなく、ビジネスを盛り上げるためや、事業を維持、継続、発展するための活動です。

そして、内部監査員という存在は、監査を行い、チェックやジャッジをする人ですが、何のために内部監査をするのかというと、改善を促すためです。

監査対象となる部門に点数や評価を付けるのが仕事ではなく、改善のきっかけを提供する人です。

内部監査をすることで、ビジネスが盛り上がり、こちら富山の会社のように、金属製品の製造業をされている会社であれば、良い製品が効率よく生産され、品質やスピードにお客様が満足し、結果、自社の売上や利益が向上するために内部監査を行うのです。

ISOや内部監査は、前述のネガティブイメージとはかけ離れた活動です。

 

今回、こちらの富山県の会社の内部監査員研修では、受講者は、ほとんどの方が初めてISOを勉強されるという方でしたので、前向きに研修に参画いただき、正しいISO9001をご理解いただけたと思います。

 

こちらの企業では、ISO9001の内部監査員研修の翌日に、連続してISO14001、環境の内部監査員研修も実施させていただきました。


ISO支援ネットは、ISOコンサルティングを富山県をはじめ全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

福岡県でISO9001の認証取得コンサルティングをしました。負担のないシンプルなISOづくり

福岡県の博多にある企業でISO9001とISO14001のコンサルティングをさせていただきました。

こちらの企業は建物や施設の管理業務を請負っている会社です。

ISO9001の取得される理由は、競合他社がある中で、自社の管理業務の品質の優位性を確立するためとのことです。

ISO14001も環境に配慮した企業であることを顧客に知ってもらうためということが強いようで、いずれも営業戦略的な面で、今回のISO取得の運びとなったようです。

 

当社がこれまでISO9001のコンサルティングをした会社で、業種別の件数で一番多いのが製造業ですが、最近は、こちら福岡の会社のような管理業務する会社や、サービス業、販売業でのISO取得のコンサルティングが増えています。

(当社は福岡県をはじめ、全国でISOコンサルティングを実施しています。ご興味がある方はISO支援ネットのコンサルのページをご覧ください。)

 

ISO9001を取得しているということは、自社の製造業務やサービス業務が「確立された品質管理のうえで成されている」ことを第三者の国際機関より認証されるという意味です。

例えば、サービス業では「担当者の個人任せによる仕事」ではなく、会社組織として確立され整ったサービスを提供できる管理体制があることの証となります。

 

「お客様との契約(約束)を会社として責任もって実行しますよ」という意味です。

 

こちらの福岡の会社のISOコンサルティングは、スムーズに審査を受ける段階まで進み、審査にも立ち合い、無事に認証取得をすることができました。

 

当社のコンサルティングは、シンプルなシステムづくりを心掛けているので、社員の方などに大きな負担なく取得準備が進んだと思います。

シンプルなシステムなので取得後も負担なく運用していただけると思いますが、ISOのシステムを導入した効果も感じられることを願っています。


ISO支援ネットは、ISOコンサルティングを福岡県をはじめ全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

ISO9001取得の準備にかかる期間、コンサルタントによって最短5ヶ月

ISO9001の認証取得の期間について書きます。

これからISO9001を取得される企業にとっては、取得の準備期間がどれくらいかかるか、心配の方も多いと思います。

 

取得にかかる期間の話にはいる前に、ISO9001であれば、どんな品質マネジメントシステムにするかで、期間が変わってきます。

品質マネジメントシステムの仕上りをどんなものにするのか、

例えば、

(1)大企業並みのマネジメントシステムにしたい

(2)いま以上の管理体制のとれるマネジメントシステムにしたい

(3)現状の仕事のやり方のままマネジメントシステムを構築したい

(4)シンプルなマネジメントシステムにしたい

 

ご想像のとおり、上記の(1)と(2)はシステムを構築するのに多少時間がかかります。

また、運用もそれなりにパワーがいり、負担もあるかもしれません。

次の(3)と(4)は比較的短い期間で取得ができます。

 

もし、当社のようなISOのコンサルティング会社のサポートを受けるなら、そのコンサルタント会社の方針も影響します。

 

私どもISO支援ネットのコンサルティングは、

現状の仕事のやり方をそのままシステム化し、シンプルなマネジメントシステムを構築するサポートをしています。

 

当社に認証取得のご依頼をいただいた場合、取得にかかる期間は最短で約5か月から半年です。

余裕をもって取得の準備をされたいという場合でも、8か月ほどです。

 

期間の内訳は、

最初の2~3ヶ月は、システム構築の期間です。

現状の仕事の流れをヒアリングさせていただき、当社が品質マニュアルの代理作成を行います。

残りの3ヶ月はシステムの運用期間です。

代理作成した品質マニュアルを基にシステム運用した実績を残します。

 

実績を残すと言っても、品質マニュアルは現状の仕事の流れをルール化しているので、運用実績は今まで通り仕事をすることです。

 

今までどおり仕事をしてISO9001を取得する意味があるのか、疑問に思う方もいるかもしれません。

そこはマネジメントシステムには改善の機能が備わっているので、運用していくことで徐々に改善が進み、成果も徐々に出始めることになります。

 

当社・ISO支援ネットの考えは、まずはシンプルなシステムを作って運用し、運用する中で改善成果が出ることを考えています。

そのため、取得の準備期間で負担がかかることもなく、運用にはいって、大きな負担で苦しむことはありません。

 

ISO9001の認証取得にかかる準備期間の長短は、

どんなシステムにするか、

どんなコンサルタントに頼むか、

などで変化してきます。

自社の考えに合ったシステム構築をされることをおすすめします。


ISO支援ネットは、ISOコンサルティングを全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

ISO9001の運用・継続コンサルが不要なシステム構築をするコンサル

ISO9001認証取得のコンサルティング料金が安い理由は、すでにご説明のとおりです。
(ISO支援ネットのコンサル料金が安い=コンサル料金を公開している理由

 

ISO認証取得のコンサルティング料金は安くても、その後に維持していくための運用や継続のコンサルティング料金が高いのでは?と想像される方もいらっしゃるようです。

ISO支援ネットは、原則、運用や継続のコンサルティングは行っていません。

企業様から「どうしても」と言われれば継続や運用のコンサルティングをしない訳でもありませんが、

継続コンサルをしない理由は、当社がISO9001などの認証取得のコンサルティングを行った場合、取得の負担はもちろん、運用や継続していくための負担がほとんどないからです。

 

ISOを運用するのために「外部のコンサルタントの力が必要なシステム」を作らないからです。

 

ISO支援ネットでは、ISOのための活動は出来るだけしないようにコンサルティングをしています。

組織はISOをするために活動しているのではありません。

事業の目的を実現するために活動しているはずです。

ISO9001取得は、事業の目的を達成するためのシステムを構築することで、言い方をかえると「目的を達成するためのルールづくり」です。

 

そのルールを難しいルールにしている企業は、取得や運用に苦労されています。

「専任がいないと難しい」、「コンサルタントが必須」と考えている企業は案外多いと思います。

 

コンサルタントが難しいシステム(ルール)をつくって、運用もコンサルタントが手伝うというのは、少し古いやり方です。

 

当社・ISO支援ネットは、目的達成のためのシンプルなシステムづくりを心掛けています。

認証取得や運用に負担のないシステムづくりをお手伝いしています。


ISO支援ネットは、ISOコンサルティングを全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

川西市にてISO9001、ISO14001のコンサルティング(審査立ち合い)

ISO9001、ISO14001のコンサルティングにて兵庫県川西市に訪問してきました。

川西市はISOの仕事以外ではあまり訪れることはないのですが、大阪市内へのアクセスもよく、川西能勢口の駅付近の街中から外れれば、すぐに自然豊かなエリアが広がり、コンサルティングに来るたびに住むには環境の良いところだと感じます。

 

さて、今回の川西市でのコンサルティングの仕事はISO9001とISO14001の2つの規格を取得するコンサルティング先の同時審査(複合)の立ち合いでした。

企業が2つの規格の審査を同時に受けるのは、以前だと負担に感じることもありましたが、ISO9001とISO14001が2015年版に規格改訂されて、両立性が容易となりました。

 

ISOを取得する企業側も品質と環境の取得や運用がしやすくなり、私たちコンサルタントがISO取得のコンサルティングをする際も、支援を進めやすくなりました。

 

ISO9001とISO14001の同時審査(統合審査)は、品質と環境のどちらか1規格の場合の審査と特別には変わりません。

審査は、部門ごとに品質と環境の境界なく進められます。

同時審査だからと言って受ける企業側は特別な準備はいりません。1規格の審査と同世に審査員の質問に答えていくだけです。

 

ISOを取得する企業側にとって、審査はとても重要で、緊張する場面でもあると思いますが、コンサルタントとしてはあまり活躍する場面はありません。

コンサルタントは審査の場面では第三者であり、原則、審査で発言が許されていません。

だからと言って、何もしないわけではありません。

審査員の質問に対して、受ける人が答えに困っているときは助言をしたり、該当する文書をお教えします。

 

また、コンサルタントは審査員に対しても発言をします。
審査員は初めて訪れる企業で、そこの会社の事情や文化を知らずに審査をしています。

審査員は、企業側の受け答えの意味や内容を理解できずにいるときがあります。
悪いパターンとしては、しっかり運用をしているのに、審査員に説明が上手く伝わらず、運用に漏れや不足があると誤解されるときがあります。
そんなときは、審査員にご理解いただくために間に入って説明をします。

 

当社では、ISO審査は改善の機会だと考えています。

審査では包み隠さずありのままを審査員に見てもらい、指摘されるところは指摘してもらい、改善につなげることが有意義な審査のあり方だと考えます。

ときどき、「ISOの審査前になると準備が大変だ」という話を聞きますが、当社がコンサルティングをしている企業では、審査のための準備は不要とお伝えしています。

内部監査やマネジメントレビューなど、最低限、実施してさえいれば、それらの内容を繕うことは必要ありません。

出来の悪いところこそ、しっかり見ていただいて、指摘をもらい、改善するのが、ISOのあるべき姿です。

 

今回は川西市の審査立ち合いのコンサルティングをきっかけに、審査の話を書きました。

 


ISO支援ネットは、川西市はもちろん、ISOコンサルティングを全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

研修特典:品質マニュアル・環境マニュアルのひな型サンプル提供

ISO9001の環境マニュアル、または、ISO14001の環境マニュアルのサンプル提供

 

当社の内部監査員研修をご依頼された企業様に「特典」のご案内です。

2つ特典がございます。

特典1:マニュアルひな型の提供(マニュアルサンプル提供)

特典2:マニュアルの作成コンサルティング
(コンサルティングは1.5日研修コース限定、コンサル時間は1~2時間)


[特典1:マニュアルひな型の提供]
ご依頼された内部監査員研修の規格の対応したマニュアルのひな型を、ご希望の方に無料でプレゼントします。

・ISO9001の内部監査員研修であれば、品質マニュアルのひな型
(品質マニュアルサンプルの提供、ワード版)

・ISO14001の内部監査員研修であれば、環境マニュアルのひな型
(環境マニュアルのサンプル提供、ワード版)

をオフィスソフトのwordのデータにてご提供します。

このマニュアルのひな形は当社がコンサルティングで実施しているマニュアル代理作成で実際に使用しているひな型です。

特に次のような企業様にご好評、お奨めです。
・これからISOを取得しようとしている
・実用性のある品質マニュアル、環境マニュアルのサンプルがほしい
・すでに運用しているマニュアルのスリム化、シンプル化を考えている
・マニュアルをスリム化したいけど、何を削って良いのかわからない

<マニュアルひな型の提供方法>
マニュアルひな型を希望される企業様に、品質マニュアル、または、環境マニュアルのいずれか研修に応じたものを無料提供いたします。
内部監査員研修の研修日が確定され、お申込みと研修料金のお振込みを完了された企業様に、マニュアルサンプル(ひな型)をメール添付(ワード)にてお送りします。

 

ご注意:マニュアルひな型は、当社が実際にコンサルティングで活用している貴重な内容です。マニュアルのひな型の提供を受けた後に研修のキャンセルはできません。
研修をキャンセルをされた場合、ひな型の料金として6万円(税別)をお振込み金額より相殺させていただきます。

 

[特典2:マニュアルの作成コンサルティング]
品質または環境マニュアルのひな型を基に、マニュアル作成方法のコンサルティングを提供します。

すでに認証取得をされている企業様には、マニュアルのスリム化のコンサルティングとさせていただきます。

 

要件:
コンサルティングをご希望される企業様に提供いたします。

コンサルティングは、内部監査員研修の標準コース(1.5日コース)をご依頼された企業様に限定いたします。

ISO9001またはISO14001のいずれか研修に応じた規格のコンサルティングです。

コンサルティング時間は、1~2時間です。標準コース(1.5日コース)の1日目の研修終了後に実施いたします。

コンサルティングはご希望される方向けの特典です。申込時にご希望の旨をお知らせください。


特典の対象者について

特典1:マニュアルのひな型サンプル提供は、内部監査員研修をご依頼される企業様で、希望される場合はどなたでも対象です。マニュアルは品質または環境の研修規格に応じた内容となります。

特典2:コンサルティングの提供は、標準コース(1.5日コース)の研修をご依頼された企業様に限ります。事前にご予約ください。

 

以上、ISO内部監査員研修をご依頼された企業様への特典をご紹介しました。

※この特典は予告なく終了する場合があります。

内部監査員研修のページにご案内がある時点ではご提供をしております。


ISO支援ネットは、大阪はもちろん、ISOコンサルティングを全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

介護施設のISO9001コンサル、内部監査員研修、規格の考えも交えて

ISO9001の認証取得コンサルティングをさせていただいた介護施設から、この度、内部監査員研修のご依頼をいただき、研修を実施してきました。

 

こちらは大阪にある介護施設で、特別養護老人ホーム、デイサービス、訪問介護など、高齢者向けの総合福祉施設として地域の方々に密着した介護サービスを提供されている。

こちらの施設では数年前に、ISO9001の認証取得を目指すことになり、そのとき、当社にコンサルティングのご依頼があり支援をさせていただいた。

 

ISO9001といえば、ひと昔前まではモノづくりをしている製造業が取得する国際規格というイメージがありましたが、最近では、介護事業者をはじめサービス業の取得も増えています。

当社でも、介護施設のISO9001とISO14001の認証取得のコンサルティングは、10年ぐらい前から実施するようになりました。

 

ISO9001の国際規格は2000年の規格改定にて「品質保証規格」という内容から「品質マネジメントシステム」という組織のマネジメント規格に大改訂が行われ、どんな業種でも、どんな規模の組織でも取得し、活用できる国際規格に生まれ変わりました。

 

どんな業種でも取得できると言っても、規格書を読むと「設計開発」なんていう言葉が散見され、本当に、あらゆる業種に取得してもらおうという気持ちがあるのか、特に取得を目指す介護施設やサービス業の方々にとっては、規格の表現には困惑するところが多くあると思います。

しかし、そこは、コンサルタントの出番で、「設計開発」という言葉が出てきても、これは「サービス計画書」や「ケアプラン」のことですよ。

と、規格内容を介護施設やその業種向けの言葉に訳したり、補足をすることで、問題なく規格をご理解いただき、取得を円滑に進めるのが、コンサルタントの腕のふるい所かと認識しています。

 

私も約10年前に介護施設でISO9001認証取得のコンサルティングをするご縁があり、それ以来、介護施設でコンサルティングやISO研修をさせていただくことが増えていますが、最初は、介護施設の方々に規格要求の説明をするのに苦労したのを覚えています。

その後、介護施設でのコンサルティングを重ねてきたことで、今では介護施設がISO9001を取得するために、何をすれば良いのか、その他の業種と変わりなく同様の支援ができています。

当社では、品質マニュアルという主文書を代理作成していますが、こちらのマニュアルの代理作成も当初ほど苦労することはありません。

 

「ISO9001は大変だ」というイメージを持たれている人も多いですが、ISOは仕事を増やしたり、文書を増やしたり、仕事の負担を重くするものではありません。

このあたりは、誤解されている方も多いのですが、

ISO9001の真の目的は、仕事を楽にするためのものです。

人は、仕事をしている以上、多かれ少なかれ間違いやミスが発生します。

「介護施設ではミスは許されない」

そんな場面もあると思いますが、介護施設で働く人も「私はミスをしたことがない」という人はいないでしょう。

ミスや間違いは、誰しもしたくてしている訳ではありません。

また、ミスや間違いが発生すると、その処理やフォローに手間も時間もとられて、結果、ミスや間違いの発生は仕事の負担になっています。

 

ISO9001は、ミスや間違いを少なくするための「仕組み」です。

「その仕組みが大変なんでしょ」と思われる方も多いと思います。

「その通りです」

実際に、大変なルールを作ったり、検査やチェックを二重、三重と沢山して、「大変だ」と言っている会社や組織が多くいらっしゃいます。

 

ISO9001はそんなことを要求していません。

規格が意図しているのは、「楽で簡単に間違わないような仕組みを作っていきましょう」ということです。

そして、目指すべきは、ISO9001を取得する以前より「仕事を楽に簡単にできるようになりましょう」ということです。

 

ISO9001を取得して、

仕事の質や量がよくなっている組織も沢山あります。

逆に、

ISOを取得して仕事に支障がでている、ISOが仕事の負担になっている組織もあります。

 

是非、間違わない、誤解のないISO9001取得を目指していただきたいものです。

 

今回は、大阪の介護施設からISO9001の内部監査員研修のご依頼を受けたことで、コンサルティングの話から、規格の意図について書きました。

 

当社、ISO支援ネットは、大阪以外でも全国の介護施設を対象にISO9001、ISO14001取得のコンサルティングを提供しています。

 

お見積りは、メールまたはFAX依頼書にて承っております。

事前のご相談もお気軽にお問合せください。メールまたはお電話をお待ちしております。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

大阪にてISO9001コンサルティング、無事に認証取得されました。

ISO9001のコンサルティングをさせていただいた大阪のお客様が審査を受けられ、無事に認証取得をされました。

こちらは、大阪で化学品の製造をしている会社です。

会社規模は従業員が約10名。

当社のホームページをご覧になられてコンサルティングのご依頼をいただきました。

 

取得の理由は、海外向けの営業や取引上、ISO9001を取得していないといけない、とのことでした。

日本のメーカーであっても、規模の小さな会社が海外で営業をしようと思うとISO9001ぐらいはもっておかなければ相手企業から認めてくれないと、お話されていました。

 

初めてこちらの大阪の企業にお伺いしたとき、従業員の皆さんは「ISO9001を取得するにはとんでもないことをしないといけない」と噂や想像する負担に不安や恐怖のようなものを感じていらっしゃいました。

 

ISO9001への噂や誤解は尽きないですね。それだけ、今でも大変な思いをしてISOを運用している会社が沢山あるのだと思います。

ISO9001の取得が大変というのは誤解です。また、事実であれば間違った取得をしている可能性が高いです。


ISOの誤解や間違いについては、当社のコンサルティングのページにも書いているので、興味がある方はこちらをご覧ください。
ISO9001コンサルティング(ISO支援ネット)


 

こちらの大阪のお客様も、取得された今では、取得前に想像していたISOが大変というイメージは払拭されていると思います。

当社、ISO支援ネットの考えは、通常の事業活動=ISO活動、です。

まずは日頃のありのままの活動、仕事のやり方でISO9001を取得し、運用することが、始まりです。

なので、取得した当初は、何も変わりません。

しかし、ISOの考えを導入すると、組織が自然と改善の方向に向く、それがISO9001「品質マネジメントシステム」の良いところです。

取得して3年、5年と運用を継続していくことで、変化が見られます。

 

「ISOは大変だ」と言っている企業は、いきなり大企業みたいなシステムを導入した会社です。

そんな会社は、ISOの負担ばかりが先行し、ISOが形骸化して、良さを感じることは少ないでしょう。

 

これから取得を検討されている方は、自社にマッチしたシンプルなISO活動をされることをお奨めします。

 

ISO支援ネットは、大阪はもちろん、ISOコンサルティングを全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。

管理責任者は必要、それとも不要?を解説

以前、ISO取得のコンサルティングをさせていただいたお客様から「管理責任者は必要ですか」とご質問をいただきました。

ISOを既に取得している企業で管理責任者を立てている会社は多いと思います。

ISO9001とISO14001は、2015年に規格が改定されてから、品質管理責任者(環境管理責任者)を設置する要求事項がなくなりました。

改定前は、規格の要求事項に「管理責任者を設置しなさい」という具体的な要求が記載されていましたが、「管理責任者」という言葉がなくなりました。

管理責任者を立てる必要はなくなったのです。

企業のありのままの組織体制でシステム運用をしてくださいという趣旨です。

 

2015年版が改定される以前に、私が認証取得のコンサルティングをして、要求事項に従って管理責任者を設置していた企業でも、規格改定に伴い、システムやマニュアルから管理責任者を削除した企業もあります。

 

また、2015年版になってから新たに取得した企業ですが、管理責任者を設置して運用している企業もあります。

 

規格の要求事項から「管理責任者」という言葉がなくなりましたが、
管理責任者を設置するか、しないかは、必要があるか、必要がないか、企業のそれぞれの事情で決めるのが一番です。

[管理責任者が必要のないケース]

以前の規格要求での管理責任者の主な役割は、システム運用のリーダーで運用をとりまとめるのが役割です。

・管理責任者の役職をつくらなくても(削除しても)、システム運用に問題がない

既に取得している企業で、これまで管理責任者がいたけど、これから無くしたい企業では、無くすことで、これまで管理責任者がしていた仕事を誰がするのか?

・引き継ぐ人がいる

・形だけの管理責任者で何もしていなかったので問題ない

・管理責任者=総務部長なので、管理責任者の名前を外しても問題ない

 

[管理責任者が必要なケース]

・ISOやシステム運用を取りまとめる新たな役職が必要

・社内において運用担当者の重みをもたせたい

・システム運用の責任権限が委譲・移譲するかもしれない
(いまは製造部長が管理責任者だが、将来は開発部長が担当するかもしれない)

 

[既にある管理責任者をなくす方法]

品質マニュアル・環境マニュアルに品質管理責任者・環境管理責任者の名称をなくす。

マニュアルの主語に、「管理責任者は~」となっている場合は、代わりとなる主語に置き換えましょう。

例えば、社長は、工場長は、〇〇部長など、もしくは、「当社は」としても良いでしょう。

組織図やフロー図などに、管理責任者の名称がある場合は、削除するか、別の役職または部門名に振り分けましょう。

例えば、管理責任者となっていた箇所を、〇〇部長や〇〇部などに変えます。

また、組織図などで、無理やり管理責任者の枠を挿入していたような場合は、削除するだけで結構です。

 

組織体制やマニュアルを変えるにあたって、「ISO的にこれで良いのかな?」と不安に思うことがあると思います。

私は、コンサル先のお客様にも申し上げますが

「ISOのことを一切気にする必要はありません」

「自社が良ければそれでOKです」

企業はISOのための活動をしているのでありません。従って、ISOに合わせることで、自分たちの良さが無くなるようなことはしないで欲しいのです。

自分たちが「こうありたい」と思うやり方や体制をつくることを優先してください。

その状態をISOの要求に合致させるのが当社のコンサルタントの仕事だと考えています。


ISO支援ネットは、ISOコンサルティングを全国の企業様に提供しています。

ISO支援ネット

ISO支援ネットのコンサルティング

コンサルティング料金表

内部監査員研修のご案内

コンサルティングも研修も、いずれも全国対応しています。